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Trends, die sich auf die Finanzindustrie auswirken werden

Die Prognoseberichte des FSI für die Jahre 2019 bis 2020 und darüber hinaus von zwei führenden Finanzberatungsunternehmen der Welt, PwC und Deloitte, zeigen, dass FinTech, die Digitalisierung des Betriebs, Datenanalyse, Kundenselbstbedienung und Blockchain die wahrscheinlichsten Quellen für disruptive Innovationen in der Finanzdienstleistungsbranche in den nächsten zwei Jahren sind. Dieser Artikel fasst die Auswirkungen dieser Veränderungen in der Praxis zusammen und gibt einen Einblick, wie sich Unternehmen auf den Sieg in einem zunehmend dynamischen Umfeld vorbereiten können. Finden Sie die besten Aktien.

25.06.2019

Es ist unbestreitbar, dass das Tempo des technologischen Fortschritts die wichtigste Kraft hinter den Veränderungen in der globalen Finanzdienstleistungsbranche (FSI) ist. Den Finanzinstituten bleibt keine andere Wahl, als ihre Geschäftsmodelle entsprechend anzupassen, um auf den von ihnen betriebenen Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben. Bild: pixabay

FinTech steuert das neue Geschäftsmodell

Heute gibt es in der Finanzwelt nichts Disruptiveres als FinTech. Mit serviceorientierter innovativer Technologie sind FinTech-Start-ups endlich zu unverzichtbaren Werkzeugen für den Einstieg in Finanzdienstleistungen geworden. Ein kürzlich von PwC durchgeführter Global FinTech Survey ergab, dass traditionelle Unternehmen befürchten, innerhalb der nächsten 5 Jahre etwa 25 % ihres Geschäfts an eigenständige FinTech-Start-ups zu verlieren.

In einem klugen Schritt, um in der Branche kompetent zu bleiben, nehmen die etablierten Unternehmen disruptive Innovationen geschickt an. Große bis kleine Finanzinstitute haben erkannt, dass es nicht mehr nur darum geht, Technologie in den Geschäftsbetrieb zu integrieren, sondern die Finanztechnologie als zentrale Komponente neuer Geschäftsmodelle zu nutzen.

Analytik: Wichtigste Entscheidungsgrundlage

Daten waren noch nie so kritisch für Unternehmen wie heute. Datenanalyse in Kombination mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen werden 2019 und darüber hinaus wichtige technologische Trendsetter für die Finanzdienstleistungsbranche sein. Business Analytics wird immer mehr zu einem unverzichtbaren Werkzeug, um Finanzinstitute wirklich in datengesteuerte Unternehmen zu verwandeln.

Von den Finanzinstituten wird erwartet, dass sie in Technologien rund um die Datenanalyse investieren, um die enorme Leistungsfähigkeit der vorhandenen und der von ihnen zu erhebenden Daten (Big Data) zu realisieren. Die Jahre 2019 und 2020 werden daher eine massive Zunahme der Datenverwendung durch diese Institute verzeichnen. Selbst Institutionen, die Produkte für den Forex-Handel für Anfänger anbieten, sind daran interessiert, fortschrittliche Technologien zur Datenverwertung zu nutzen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden in der Lage sind, profitable Forex-Trades von Beginn ihrer Karriere an durchzuführen.

Mainstream-Digitalisierung

Privatkundengeschäft, Zahlungsverkehr, Versicherungen und Vermögensverwaltung sind Bereiche, in denen die Digitalisierung der Geschäftstätigkeit bereits in großem Umfang branchenweit stattfindet. Mit der Internet-Entwicklung und dem kontinuierlichen technologischen Fortschritt investieren Finanzinstitute zunehmend in die Digitalisierung von immer mehr Geschäftsprozessen, um mehr Effizienz zu erreichen.

Die Art und Weise, wie E-Commerce betrieben wird, ist zur neuen Normalität in den Finanzdienstleistungen geworden. Dies zeigt sich an der Tendenz der Finanzunternehmen, traditionelle Geschäftseinheiten in E-Business-Einheiten umzuwandeln. Dieser Trend hat sich auch bei den Finanzregulierungsinstituten beschleunigt.

Umstellung auf Client Self-Service und Steigerung des Wertes von Customer Intelligence

Die Bereitstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung ist einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile für Banken, Versicherungsgesellschaften und Investmentmanagementfirmen. Jeden zweiten Tag suchen diese Unternehmen nach neuen Technologien, um ihren Kunden relevantere Dienstleistungen auf die bestmögliche Weise anbieten zu können. Vor allem Self-Service-Plattformen erfreuen sich wachsender Beliebtheit.

Im Zuge der Digitalisierung von Dienstleistungen sind Finanzinstitute bestrebt, technologiebasierte Lösungen anzubieten, die einen Mehrwert schaffen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Es geht nicht mehr nur darum, die Anzahl der Self-Service-Funktionalitäten zu erhöhen.

Von entscheidender Bedeutung ist es, dass die zu entwickelnden technologischen Fähigkeiten kundenintelligent sind. Customer Intelligence beschäftigt sich damit, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden interagiert, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen. Kundenintelligenz ist ein wichtiger Trend, der den Umsatz und die Rentabilität von FSI in Zukunft potenziell steigern wird.

Blockchain wird ein integraler Bestandteil der Finanzinstitute werden

Erst kürzlich berichtete eine der weltweit größten Banken, die HSBC, wie sie mit einem blockchainbasierten System erhebliche Kosteneinsparungen bei Devisengeschäften erzielen konnte. Es ist offensichtlich, dass Blockchain begonnen hat, die Dinge in den Finanzdienstleistungen durcheinander zu bringen. Bei FinTech und Blockchain gibt es einen Anstieg bei der Finanzierung und Innovation. Es gibt überzeugende Anzeichen dafür, dass die Verwendung von Blockchain zu einem entscheidenden Bestandteil der operativen und technologischen Infrastruktur der Finanzinstitute werden dürfte.

Anpassungsfähigkeit: Wie man mit Finanzdienstleistungen gewinnt

Zukünftige Gewinner im FSI sind Institutionen, die Initiativen schneller planen und umsetzen können als die Geschwindigkeit des Wandels. Die Institution muss über eine sich entwickelnde Denkweise und Kultur verfügen, damit sie die richtigen Talente und Fähigkeiten erwerben kann, die zur Entwicklung von Flexibilität und Innovationsfähigkeit beitragen. Sie muss auch bereit sein, angemessen in die Sicherung ihrer Marke als Technologieführer im Wettbewerb zu investieren. Nur so kann in der zunehmend digitalen Zukunft ein nachhaltiges Wachstum erreicht werden.

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Erstellt:
25. Juni 2019, 10:45 Uhr
Aktualisiert:
25. Juni 2019, 10:45 Uhr
zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2019, 10:45 Uhr

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